ENTREVISTA A: JUAN PEDRO MOLINA
18:16
Juan Pedro Molina trabaja en el departamento de Periodismo y Comunicación Audiovisual de la Universidad Carlos III de Madrid, y ejerce de profesor de profesor de Comunicación y Participación Ciudadana en la Red, por lo que pudo hablarnos sobre la viralidad y cómo esta funciona en la sociedad actual.
P: ¿A qué se debe el éxito de los vídeos virales?
Juan Pedro: Si coges el último informe de la Fundación Telefónica de la Sociedad de la Información, verás que, sobre todo gracias a los smartphones, se está consumiendo cada vez más cantidad de contenidos audiovisuales. Estamos pasando más a lo audiovisual y menos al lenguaje simbólico o textual, de hecho, cuando vas por la calle puedes ver que la gente, para ahorrar tiempo, manda los mensajes dictados y no escritos. Es un tema que, por cuestión de tiempo, está ganando lo audiovisual a lo textual. Por otro lado, ¿Por qué se viralizan? Nos tenemos que ir al concepto de co-creación, de transmedia, de storytelling, de cultura fan, pero sobre todo al concepto de co-creación. Según Henry Jenkins antes había entidades, personas que eran dueñas de los mensajes. Ahora, gracias a las plataformas 2.0, las personas también quieren ser transmisoras de historias.
Cuando tú compartes algo estás contribuyendo al proceso creativo, y si lo compartes es interesante porque también estás respetando la autoría. Yo te comparto este vídeo, pero también estoy poniendo mi granito de arena para que lo vean los públicos que yo tengo. No hay que buscarle tres pies al gato, la base es esa. El quién está ahora, cuánto tiempo podremos estar delante de un Smartphone viendo un video. Los últimos estudios de una agencia de publicidad neoyorquina dice que son nueve/ diez segundos, más tiempo empieza a cansar, por eso los Vines son de 6 segundos. ¿Por qué los youtubers tienen vídeos que enganchan tanto? Si te das cuenta, los youtubers no son el vídeo en sí, han creado un contenido transmedia, tengo un video de dos minutos pero se refieren a un libro, redireccionan a una página web… cada vez la comunicación está siendo mucho más transmedia.
P: ¿Porque hay videos que de repente tienen muchísimo más éxito que otros? ¿Qué hace que un video tenga esa característica que le hace viral?
J.P: Yo antes de ser profesor fui consultor de comunicación y siempre tenemos en cuenta el público y el momento en el que lanzas el mensaje, el 50% del éxito viene de esto. Si tú lanzas un vídeo en el momento equivocado es un grito en el desierto, al menos es como yo lo veo y lo he vivido.
La importancia la tiene el público y su momento, porque hay videos que se suben hace años y hasta que una persona no lo redescubre no se vuelve viral. Esa viralidad la enmarca la calidad, cantidad o especial sinergia que hay entre los públicos. Tú tienes unos públicos idóneos para que tus videos sean virales y yo tengo otros públicos.
Estamos atravesando una crisis institucional, todo lo que huele a institución o estrategia está en crisis, eso dice la socióloga Gloria G. Durán. Algo que tenga que ver con el ciudadano engancha, porque la red lo considera como natural, verdadero. En el momento que se piensa que hay algo detrás pierde fuerza. La clave te la da el público, te dice cuándo y porqué un video va a ser viral.
P: ¿Y respecto a los vídeos espontáneos? Por ejemplo, el Charlie bit my finger.
J.P: Por el contenido del video. Yo recuerdo un video de un famoso actor que trabajaba en el señor de los anillos y decía “con dos cojones”. Unos colegas míos me pasaban ese vídeo. Son videos comodines que se adaptan casi a cualquier situación, que se puede aplicar a sociología, a periodismo, a relaciones entre padres e hijos,… Videos cuyos mensajes o circunstancias pueden valer para transmitir. Los gatitos sirven para expresar sorpresa, alegría,… incluso se convierten en memes.
Yo os puedo poner un ejemplo que es de los equipos de fútbol y os voy a hablar de la teoría de los océanos rojos y océanos azules. Yo conozco a Alejandro Barros, director de social media del Atlético de Madrid. Él me decía que cuando le ficharon para llevar las redes sociales del club le decía, el Madrid tiene una tele y nosotros tenemos que tener una tele también. Es imposible porque no tenían tanto dinero, entonces este chico se acordó de una ley de marketing de los años 90 que se llama los océanos rojos vs. Los océanos azules. ¿Cuando tú metes los pies en un mar que está lleno de pirañas y de tiburones cómo se queda el agua? Roja, de la sangre, porque hay muchos competidores. ¿Y si metes los pies en unas aguas donde el único bicho que hay es una estrella de mar? El agua se ve cristalina, azul, por lo cual hay que buscar océanos azules. Empezaron a hacer unos videos que se llamaban Atlético de Madrid insider. Todos los equipos tienen videos de las plantillas pero ninguno se ha metido en los vestuarios, cogieron así una cámara y grabaron en los vestuarios tanto si perdían como si ganaban y eso es lo que le permite ganar audiencia, pues no hay nadie que tenga un vídeo parecido. Cierta parte de originalidad y que no haya competencia, es decir, que nadie lo haya hecho antes es el objetivo.
Las redes sociales con los medios tradicionales de comunicación de masas, el estímulo, la muestra, estaba un tiempo determinado. Unos videos que la gente no les hace ni caso se pueden volver a poner de moda de repente y vuelven a tener una segunda vida. Es el público el que va a decidir que se viralice un vídeo o no, de manera que la característica reside en el público.
P: ¿A qué se debe el éxito de los vídeos virales?
Juan Pedro: Si coges el último informe de la Fundación Telefónica de la Sociedad de la Información, verás que, sobre todo gracias a los smartphones, se está consumiendo cada vez más cantidad de contenidos audiovisuales. Estamos pasando más a lo audiovisual y menos al lenguaje simbólico o textual, de hecho, cuando vas por la calle puedes ver que la gente, para ahorrar tiempo, manda los mensajes dictados y no escritos. Es un tema que, por cuestión de tiempo, está ganando lo audiovisual a lo textual. Por otro lado, ¿Por qué se viralizan? Nos tenemos que ir al concepto de co-creación, de transmedia, de storytelling, de cultura fan, pero sobre todo al concepto de co-creación. Según Henry Jenkins antes había entidades, personas que eran dueñas de los mensajes. Ahora, gracias a las plataformas 2.0, las personas también quieren ser transmisoras de historias.
Cuando tú compartes algo estás contribuyendo al proceso creativo, y si lo compartes es interesante porque también estás respetando la autoría. Yo te comparto este vídeo, pero también estoy poniendo mi granito de arena para que lo vean los públicos que yo tengo. No hay que buscarle tres pies al gato, la base es esa. El quién está ahora, cuánto tiempo podremos estar delante de un Smartphone viendo un video. Los últimos estudios de una agencia de publicidad neoyorquina dice que son nueve/ diez segundos, más tiempo empieza a cansar, por eso los Vines son de 6 segundos. ¿Por qué los youtubers tienen vídeos que enganchan tanto? Si te das cuenta, los youtubers no son el vídeo en sí, han creado un contenido transmedia, tengo un video de dos minutos pero se refieren a un libro, redireccionan a una página web… cada vez la comunicación está siendo mucho más transmedia.
P: ¿Porque hay videos que de repente tienen muchísimo más éxito que otros? ¿Qué hace que un video tenga esa característica que le hace viral?
J.P: Yo antes de ser profesor fui consultor de comunicación y siempre tenemos en cuenta el público y el momento en el que lanzas el mensaje, el 50% del éxito viene de esto. Si tú lanzas un vídeo en el momento equivocado es un grito en el desierto, al menos es como yo lo veo y lo he vivido.
La importancia la tiene el público y su momento, porque hay videos que se suben hace años y hasta que una persona no lo redescubre no se vuelve viral. Esa viralidad la enmarca la calidad, cantidad o especial sinergia que hay entre los públicos. Tú tienes unos públicos idóneos para que tus videos sean virales y yo tengo otros públicos.
Estamos atravesando una crisis institucional, todo lo que huele a institución o estrategia está en crisis, eso dice la socióloga Gloria G. Durán. Algo que tenga que ver con el ciudadano engancha, porque la red lo considera como natural, verdadero. En el momento que se piensa que hay algo detrás pierde fuerza. La clave te la da el público, te dice cuándo y porqué un video va a ser viral.
P: ¿Y respecto a los vídeos espontáneos? Por ejemplo, el Charlie bit my finger.
J.P: Por el contenido del video. Yo recuerdo un video de un famoso actor que trabajaba en el señor de los anillos y decía “con dos cojones”. Unos colegas míos me pasaban ese vídeo. Son videos comodines que se adaptan casi a cualquier situación, que se puede aplicar a sociología, a periodismo, a relaciones entre padres e hijos,… Videos cuyos mensajes o circunstancias pueden valer para transmitir. Los gatitos sirven para expresar sorpresa, alegría,… incluso se convierten en memes.
Yo os puedo poner un ejemplo que es de los equipos de fútbol y os voy a hablar de la teoría de los océanos rojos y océanos azules. Yo conozco a Alejandro Barros, director de social media del Atlético de Madrid. Él me decía que cuando le ficharon para llevar las redes sociales del club le decía, el Madrid tiene una tele y nosotros tenemos que tener una tele también. Es imposible porque no tenían tanto dinero, entonces este chico se acordó de una ley de marketing de los años 90 que se llama los océanos rojos vs. Los océanos azules. ¿Cuando tú metes los pies en un mar que está lleno de pirañas y de tiburones cómo se queda el agua? Roja, de la sangre, porque hay muchos competidores. ¿Y si metes los pies en unas aguas donde el único bicho que hay es una estrella de mar? El agua se ve cristalina, azul, por lo cual hay que buscar océanos azules. Empezaron a hacer unos videos que se llamaban Atlético de Madrid insider. Todos los equipos tienen videos de las plantillas pero ninguno se ha metido en los vestuarios, cogieron así una cámara y grabaron en los vestuarios tanto si perdían como si ganaban y eso es lo que le permite ganar audiencia, pues no hay nadie que tenga un vídeo parecido. Cierta parte de originalidad y que no haya competencia, es decir, que nadie lo haya hecho antes es el objetivo.
Las redes sociales con los medios tradicionales de comunicación de masas, el estímulo, la muestra, estaba un tiempo determinado. Unos videos que la gente no les hace ni caso se pueden volver a poner de moda de repente y vuelven a tener una segunda vida. Es el público el que va a decidir que se viralice un vídeo o no, de manera que la característica reside en el público.
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